Limawaktu.id, Kota Cimahi – Untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan akurat kepada masyarakat , Pemerintah Kota Cimahi melakukan inovasi pelayanan untuk warganya.
Pelayanan publik kepada masyarakat akan dilakukan secara terintegrasi berbasis WhatsApp, yang sevara rsmi diluncurkan pada hari ini, Kamis, 4 September 2025.
“Launching WA Mantap ini untuk menampung masukan dan keluha-keluhan masyarakat bisa disampaikan melalui Whatsapp (WA) Mantap termasuk kebutuhan-kebutuhan masyarakat dan dokumen-dokumen yang penting tentang administrasi kependudukan atau yang lainnya, yang bisa melayani masyarakata secara cepat dan tepat . “Ini merupakan salah satu inovasi dalam menyikapi dunia digital saat ini, “ kata Wali Kota Cimahi Ngatiyana usai melakukan Launching WA Mantap.
Menurutnya, para petugas dari Diskominfo akan melakukan pelayanan kepada masyarakat yang menyampaikan saran, keluhan atau kebutuhannya melalui WA Mantap ini.
“Kita bersyukur bisa melakukan launching WA Mantap ini sehingga pelayanan masyarakat bisa cepat, tepat dan akurat,” katanya.
Dia menjelaskan, pelayanan digital yang dilakukan melalui WA mantap ini akan dilakukan selama 24 jam penuh setiap hari.Tak hanya dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Cimahi saja tetapi juga instansi vertical lainnya seperti Kejaksaan Negeri Kota Cimahi.
“Kejari Cimahi juga secara aktif ada dalam layanan WA Mantap ini seperti saat pelayanan restorative justice yang sudah diberlakukan diselurh kelurahan,” jelasnya.
WA Mantap hadir sebagai solusi terintegrasi yang menghubungkan berbagai layanan publik di Kota Cimahi. Beberapa layanan unggulan yang kini dapat diakses melalui WA Mantap antara lain:
* Polakami: Layanan pengaduan masyarakat.
* Lapakami: Layanan laporan kemiskinan terpadu.
* Simponi: Sistem informasi pelayanan perizinan online.
* Open Data Cimahi: Akses data publik yang transparan.
* SidakepTri: Sistem informasi data kependudukan terintegrasi.
* Dilandacita: Layanan digital untuk perizinan tata ruang dan lahan.
Wali Kota Cimahi menyampaikan, "Peluncuran WA Mantap adalah wujud nyata komitmen kami dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan setiap warga Cimahi dapat mengakses layanan publik dengan mudah, tanpa harus datang ke kantor-kantor pemerintahan. Dengan WA Mantap, kami berharap proses pelayanan menjadi lebih transparan, akuntabel.
Bagi warga Cimahi yang ingin merasakan kemudahan layanan ini, segera simpan nomor WA Mantap di 082289999034. Cukup kirim pesan, dan berbagai informasi serta layanan publik Kota Cimahi sudah dapat dinikmati.
