Limawaktu.id - Kepatuhan terhadap standar pelayanan publik di Kota Cimahi tahun 2019 masih berada pada posisi zona kuning, dengan nilai 69,07. Artinya, kepatuhan pelayanan Pemkot Cimahi masih dalam taraf sedang.
Hal itu terungkap dalam acara Evaluasi Kepatuhan Terhadap Standar Pelayanan di lingkungan Pemkot Cimahi yang berlangsung di Aula Gedung A Pemkot Cimahi, Jalan Rd. Pemkot Cimahi, Rabu (4/3/2020).
Asisten III Bidang Administrasi Umum Kota Cimahi, Tata Wikanta mengatakan, poin kepatuhan terhadap pelayanan publik tahun 2019 itu sebetulnya meningkat dibandingkan tahun 2018 yang hanya 53,73. Tahun ini, Pemkot Cimahi menargetkan bisa naik ke zona hijau atau tinggi.
"Posisi kita masih diwarna kuning, kita berkeinginan untuk mauk ke zona hijau. Tapi zona hijau kan diangka 80. Nah, kita semua berkomitmen, kita ingin memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujar Tata.
Untuk naik pada zona hijau, kata Tata, pihaknya sudah memberikan sosialisasi dan informasi kepada semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Cimahi untuk meningkatkan pelayanan sesuai rambu-rambu yang dibuat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) dan Ombusdman.
Selain juga tentunya patuh terhadap Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Daerah (Perda) Nomor 6 Tahun 2018 tentang Pelayanan Publik.
"Kita akan lakukan pendampingan kepada semua OPD terkait dengan persyaratan terhadap kepatuhan ini. Secara administrasinya kita lengkapi, sempurnakan sesuai ketentuan yang berlaku," pungkasnya.
Kepala Bagian Organisasi pada Setda Kota Cimahi, Siti Fatonah menambahkan, tahun lalu masih ada dua OPD di lingkungan Pemkot Cimahi yang memiliki nilai rendah. Yakni Dinas Ketenagakerjaan dan Dinas Sosial Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak.
"Kita sudah berikan dorongan supaya tahun ini dilakukan perbaikan pelayanannya. Kita kan targetnya tahun ini masuk zona hijau," katanya.
