Limawaktu.id - Wakil Bupati Bandung barat, Hengky Kurniawan meminta Aparatur Sipil Negara (ASN) lebih gesit dan responsif dalam melayani masyarakat.
Hal itu disampaikannya dalam kegiatan apel rutin di Plaza Mekarsari, Komplek Pemda KBB, Senin (19/8/2019). "Kepala dinas, termasuk semua SKPD harus respons ketika ada keluhan atau laporan dari masyarakat. Segera tindaklanjuti jangan dibiarkan atau tidak ditanggapi," tegas Hengky.
Menurutnya, sebagai abdi dan pelayan masyarakat, sudah sepatutnya ASN dapat melayani masyarakat dengan baik. Jika kinerja ASN dan pelayanan baik maka kepercayaan dan kepuasan masyarakat kepada pemerintah daerah akan meningkat juga. Sebaliknya masyarakat KBB yang sudah pintar bisa saja memberikan penilaian negatif ketika pelayanan yang dirasakan kurang.
Hengky juga mengkritik kinerja Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes), Hernawan Widjajanto, yang dianggapnya akhir-akhir ini kurang respons. Sebab setiap informasi yang disampaikan olehnya kepada Kadinkes melalui pesan WA tidak pernah dibalas. Padahal informasi yang disampaikannya perlu untuk ditindaklanjuti segera. "Lagi sakit pa minggu-minggu ini? WA saya balas ya pa. Atau hari ini datang temui saya di kantor," tuturnya dihadapan para ASN.
Hengky menilai, tidak biasanya Kadinkes kurang respons terhadap laporan yang disampaiknnya. Apalagi dulu dia termasuk kepala dinas yang paling cepat tanggap dalam merespons informasi yang diberikan, bahkan ketika hari Minggu sekalipun selalu on dan turun ke lapangan ketika ada laporan warga yang sakit. Bahkan, ia pernah memujinya di depan Gubernur Jabar Ridwan Kamil saat kunjungan kerja ke KBB.
Dia meminta kepada seluruh ASN di KBB termasuk para kepala dinas untuk fokus bekerja dan tidak berpikiran yang macam-macam. Apalagi memikirkan politik (Pilkada) karena itu masih jauh, tahun 2023. Oleh sebab itu, ia mengingatkan khususnya Kadis Kesehatan agar lebih komunikatif lagi berkomunikasi dengan dirinya. Sebab tidak sedikit masyarakat yang menyampaikan keluhan terkait kesehatan. "Masyarakat yang sakit banyak pa, kan mungkin mereka butuh Jamkesda atau yang lainnya. Tolong direspons dan ditangani, jadi jangan takut bales WA saya," pungkasnya.
